Актёры и роли, в деловых переговорах

Актёры и роли, в деловых переговорах 00:00 Вступление 00:47 Эго состояния или транзактный анализ в бизнесе 07:28 Эффективное взаимодействие с эго стояниями клиента 21:07 Жертва, агрессор и спаситель. Конфликтные ситуации и роли в сделках 30:13 Что определяет поведение в деловом конфликте 37:45 Социальные роли и модели поведения в деловом общении 49:04 Резюме Деловые переговоры — это всегда больше, чем просто обмен мнениями. Это процесс, в котором каждая сторона: стремится к общей цели, отстаивает свои интересы, и использует различные психологические приемы. Очень часто переговоры идут не по логике, а по сценарию. И участники в них выступают в определённых ролях — осознанно или нет. Кто-то давит. Кто-то уходит в позицию жертвы. Кто-то пытается «спасти» ситуацию. И если риэлтор не распознаёт эти роли — он автоматически теряет управление переговорами. На вебинаре разберем, как устроена эта «переговорная игра» и как занять в ней сильную позицию.