Эмоции и чувства в деловых переговорах

Игра по твоим правилам: Эмоции и чувства в деловых переговорах 00:00 Переговоры – как вид деятельности 03:56 Когнитивная и эмоциональная коммуникация 13:02 Типы и виды коммуникации 20:12 Как эмоции влияют на результат переговоров? 28:20 Борьба потребностей с эмоциями 40:13 Обмен эмоциями в переговорах 42:07 Эмоциональная поддержка вербальной коммуникации 46:25 Параязык – что это и как им пользоваться? 49:09 Какой вербально – эмоциональный прием называется «Пух»? 52:56 Эмпатичные вопросы- зачем их задавать? 55:11 Подготовка к переговорам – эмоциональный уровень 01:10:56 Резюме Деловые переговоры принято считать территорией логики, аргументов и расчёта. Но именно эмоциональный климат определяет, кто в итоге выигрывает. Логика — это база. Эмоции — двигатель переговорного процесса. В программе вебинара мы разберём: ·        как эмоциональность участников влияет на ход и результат переговоров; ·        как через чувства и эмоции повысить мотивацию переговорщиков; ·        как эмоции влияют на принятие решений; ·        как планировать и использовать эмоции в свою пользу; ·        как не позволять управлять своими эмоциональными состояниями; ·        когда выгодно быть эмоциональным, а когда эмоции мешают результату.