Антихрупкий план отеля.Обзор инструментов и методов управления / ПИР ОТЕЛЬ 2025/ Андрей Михайлец/ Независимый Гостиничный Альянс

Маркетинг отеля — это не только соцсети и контекст. Это сложная инженерная система. Андрей Михайлец (18 лет в индустрии) на семинаре «ПИР ОТЕЛЬ» разложил по полочкам создание «антихрупкого» плана, который устоит перед любыми вызовами. Таймкоды: 00:00 — Введение: чем антихрупкий план отличается от обычного. 01:30 — Опыт спикера: от коммерческого директора до управляющей компании. 06:19 — Проблемы автоматизации и подводные камни. 13:47 — РФ-анализ и бенчмаркинг: как следить за конкурентами. 22:40 — Маркетинг как функция управления: проектное управление в отеле. 28:11 — Мотивация и обучение: почему Google Docs не работает. 34:04 — Конкуренция с партнерами и эффект билборда. Ключевые выводы: ✔️ Маркетинг = менеджмент. Без стратегии это просто трата бюджета. ✔️ Важно измерять не только ROI, но и «стоимость следа» (CPI). ✔️ Общий "кипяж" в команде сокращает совещания и ускоряет решение проблем.