Рост выручки на падающем рынке при помощи CRM-маркетинга: кейс «Пират Пицца и Суши»

Прошел вебинар, на котором CRM-маркетолог SOLCRM Мария Затевалина и операционный директор сети доставок «Пират Пицца и Суши» Юлия Шашкова рассказали, как использовать инструменты CRM-маркетинга для роста выручки. Обсудили: — Как выстроить новую коммуникацию с существующей гостевой базой — Почему радикальное изменение IT-инфраструктуры выглядит пугающе, но необходимо для работы — Как правильно придумывать и запускать акции, приносящие прибыль Смотрите запись вебинара в ВК! 00:02:26 — Распределение источников заказов и динамика роста выручки  00:07:26 — Программа лояльности 00:17:12 — CRM-маркетинг 00:21:02 — Опросы 00:28:59 — Статистика гостевой базы  00:35:00 — Механика акций 00:42:44 — IT-архитектура  00:47:00 — Каскадная рассылка 00:50:33 — Новый сайт и приложение 01:02:34 — Mini app в Telegram 01:08:00 — Коммуникация  01:28:00 — Резюме