СУДЕБНЫЙ ЭКСПЕРТ: НИКОГДА не доводите до СУДА

В выпуске очередного нашего подкаста (все еще без названия 😅) говорим с Романом Епифановым — экспертом по независимым экспертизам (товароведческим и компьютерно-техническим), основателем сети сервисных центров ТехноПапа. Разбираем, как сервисам и мастерам не попадать на досудебки и суды, какие документы реально спасают, что писать в актах, зачем фото-/видеофиксация, как правильно общаться с клиентом и где заканчивается «мы правы», а начинается «договориться выгоднее». Поговорили про ГОСТы и ЗоЗПП, гарантию, «судяшников», ошибки коммуникации, работу с претензиями, роль управляющего и стандарты. Плюс — живые кейсы: когда фотоотчёт спас, как клей может «утопить» дело, и почему «я не виноват, это сотрудник» не работает. Наш сайт: Связаться с нами: Мы ищем в команду новых сотрудников. Заполни анкету, если хочешь работать с нами: #GadgetFix