Оперативная аналитика соцмедиа для быстрого понимания ситуации | Опыт Сбербанк

Павел Лебедев (Сбербанк) о том, как оперативные маркетинговые исследования помогают быстро ориентироваться в ситуации. Обстоятельства меняются так быстро, что важные решения приходится принимать каждый день, а обратиться к своему предыдущему опыту не получится. Пришло ли время для аналитики соцмедиа, которая реально позволяет работать «на ходу» – выдавать и проверять гипотезы? Смотрим вместе с Павлом, одним из ведущих в России специалистов по анализу социальных медиа.