Распределение сделок в amoCRM

Обрабатывайте входящие заявки быстрее конкурентов, чтобы продавать больше. Для этой задачи мы разработали два разных виджета, с разной механикой распределения. 1. SMART распределение Показывает заявку сразу всем выбранным менеджерам и справедливо распределяет среди желающих. Когда приходит новая заявка, у менеджеров всплывает сообщение с таймером, в котором они решают, брать или не брать заявку, после этого виджет отдает заявку тому, кто стоит первым в очереди. Кроме того виджет может учитывать загруженность менеджера по количеству активных сделок и задач, которая задается в настройках. По данной логике заявки принимаются в работу максимально быстро, в среднем в течение 30 секунд. 2. Классическое Распределение заявок При входящей заявке виджет меняет ответственного на менеджера по списку, это могут быть конкретные сотрудники или сотрудники из отдела. Если сотрудник не принял заявку и не сменил этап, заявка уходит следующему менеджеру и так далее, пока кто то не примет сделку ее в работу. Отличительная особенность данного виджета: менеджер самостоятельно может включаться и выключаться в распределение, администратор может принудительно включить или выключить сотрудника из распределения. Оба виджета поддерживают: - контроль дублей повторных сделок - настройку рабочего времени - распределение с учетом пользователей, которые сейчас онлайн - настройку распределения из цифровой воронки amoCRM После распределения сделку необходимо начать обрабатывать как можно скорее.