Попался грубый таксист: какие ему грозят санкции и куда обращаться

Не все таксисты знают основы клиентского сервиса и обладают чувством такта. Но попадаются «редкие экземпляры», которые этим гордятся, и ведут себя показательно грубо. Но почему должны страдать пассажиры? Если вас оскорбил водитель, то нельзя оставлять это безнаказанным. Об этом в нашем сегодняшнем видео. 00:49 Что делать, если таксист при выполнении заказа был груб во время поездки? 01:26 Что, если водитель превысил степень грубости и перешел на оскорбления и угрозы? 02:24 Куда обращаться, какие заявления писать? 04:38 Можно ли взыскать с оператора или самого таксиста деньги в качестве морального ущерба? На эти вопросы ответила специалист по связям с общественностью компании «РосКо - Консалтинг и аудит» Ксения Яснова.