Анализ прибыльности клиентов в b2b. Илья Балахнин про анализ программы лояльности в b2b.

В этом видео разбирается классическая проблема, это дорогостоящий постпродажный сервис в сфере b2b. Проблема не в скидках и их количестве, клиент не верно поставил проблему. Ее удалось идентифицировать только благодаря анализу данных о продажах и прибыли с клиентов.