Аватар клиента

АВАТАР КЛИЕНТА Что такое «аватар клиента»? Ваш продукт должен быть решением проблем клиента ✅ Поэтому - самое время начать изучать ваших клиентов. Эти знания - основополагающие для создания внеконкурентного продукта. При этом есть разница, между понятиями «целевая аудитория» и «аватар клиента». Целевая аудитория - это люди, которым в принципе может быть интересен ваш продукт. Аватар - это тот, кто ЗАИНТЕРЕСОВАН в решении своей проблемы. Ошибки при определении аватара клиента я встречаю очень часто. И в крупных компаниях, для которых я провожу индивидуальные консультации. Казалось бы, крупные и опытные игроки рынка должны хорошо представлять свою аудиторию. Но даже они не всегда понимают сам принцип составления аватара клиента, основывая его построение на антропометрических данных, связанных с внешними качествами и внешними данными человека. ☝️ Аватар же изучается в коммуникации и наблюдением за его поведением. И всегда описывается, исходя из его общих потребностей и способов решения своих проблем. Потребности и способы решения, а не набор характеристик лежат в основе этого понятия! В этом видео рассказал, как я нашел внеконкурентное решение для бизнеса по аренде авто в США, исходя из данных об аватаре клиента.