Турция без сюрпризов: новые правила сервиса в аэропортах. Вебинар 17.07.26

На этом вебинаре вместе с экспертами мы разберём, как сейчас организованы дополнительные услуги в аэропортах Турции, что изменилось и какие нюансы важно учитывать при работе с разными регионами — Даламаном, Бодрумом и Анталией. Будет полезно, чтобы заранее предупреждать туристов о важных деталях, снижать риск спорных ситуаций и увереннее работать с разными категориями туристов. Спикеры: Шавкетова Сальфинас - генеральный директор Melino Travel; Седат Дикмен - начальник отдела оперейшн Melino Travel; Что обсудим: - доп.услуги в аэропортах Даламана, Бодрума и Анталии: бронирование, подтверждение, отмены и переносы; - особенности встречи туристов на прилёте и порядок сопровождения гостей; - новые правила встречи в аэропорту Анталии и их влияние на сервис; - что турагентам важно заранее объяснять туристам до вылета; - риски при задержках рейсов, смене терминала, высокой загрузке аэропорта и неточных данных по заявке; - особенности работы с индивидуальными туристами, семьями и клиентами премиального сегмента; - аренду автомобилей в Турции: документы, депозит, страховки, получение и возврат авто; - как сделать первый контакт туриста с направлением комфортным и избежать лишнего стресса после прилёта. Ознакомиться с презентацией спикеров: