1С:CRM. Ведение клиентской базы и взаимоотношений с клиентами

Разбираем возможности 1С:CRM для ведения клиентской базы и построения эффективных взаимоотношений с клиентами. Вы узнаете, как с помощью CRM-системы повысить конкурентоспособность компании, упорядочить работу отдела продаж и получить полную управляемость процессов. Показываем, с какими проблемами сталкиваются компании без автоматизации: разрозненные данные, ручной учет, отсутствие прозрачной аналитики и сложности в управлении командой. Подробно рассматриваем, как 1С:CRM помогает решить эти задачи за счет централизованного хранения информации, автоматизации рутинных операций и контроля всех этапов продаж. В ролике: • как формируется и ведется единая клиентская база; • работу с продажами через документы «Интерес клиента», «Коммерческое предложение» и «Счет на оплату»; • возможности канбан-доски «Мои продажи»; • автоматизацию задач и напоминаний для менеджеров; • аналитику и воронку продаж, отчеты «Путь клиента», «Реестр интересов», анализ лояльности и эффективности маркетинговых кампаний; • инструменты контроля работы сотрудников и KPI в реальном времени. Данное выступление было представлено в рамках зимнего Единого семинара 1С — одного из самых ожидаемых событий сезона для бухгалтеров, руководителей, финансовых директоров и ИТ-специалистов. Семинар традиционно собирает большую аудиторию и объединяет выступления ведущих экспертов фирмы «1С», Академии ФНС Лаб – Волга и специалистов 1С:Апрель Софт. Полезные ссылки: #1СБухгалтерия