Забудьте о полной компенсации: что изменилось в правилах возврата техники

В России изменили правила возврата сложной техники. Речь о ноутбуках, смартфонах, телевизорах, видеокамерах. Теперь компенсацию за некачественный товар будут считать по-новому и совсем не в пользу покупателя. Ситуация, знакомая миллионам: стиральная машина, телефон или другая техника ломается через год эксплуатации. Не по вашей вине, да еще и на гарантии. Логично ожидать, что вам магазин либо починит, либо вернет деньги на новую, многие выбирали второй вариант. Но теперь возврат денег может стать неприятным сюрпризом, покупатель не получит больше, чем заплатил когда-то. Раньше при обнаружении серьезного неустранимого заводского брака можно было через суд потребовать полную стоимость в размере цены нового товара. Теперь все иначе, смотрят год выпуска, сколько денег вы заплатили, а также состояние и износ. Деньги считают по новой формуле. Магазин сравнивает, сколько вы заплатили тогда и сколько ваша вещь стоит на вторичном рынке сейчас. И возвращает сумму по чеку, но не больше. Фактически, покупателя заставляют оплатить износ товара. А вот магазины получают несколько ключевых преимуществ. Стимул отправлять покупателя в ремонт и закрыть лазейки для мошенников. «Это позволит исключить случаи недобросовестного обращения, целых мошеннических групп, за возвратом денежных средств. Которые иногда превышали за возвратом денежных средств, которые иногда превышали в 5-7 раз стоимость этого товара», — рассказал пресс-секретарь сети магазинов по продаже цифровой и бытовой техники...