Коммуникативный интеллект в продажах. Что это и зачем?
Бизнес -тренер Сергей Ермолаев
Научить человека каким-то инструментальным вопросам гораздо легче чем научить человека общаться и вступать в коммуникацию особенно если общение с посторонними людьми является частью его работы. В программе вебинара: 00:00 Что такое интеллект 01:12 Особенности когнитивного интеллекта 05:52 Особенности эмоционального интеллекта 10:24 Коммуникация и коммуникативный интеллект 25:18 Вербальная коммуникация – Риторика 29:48 Деловое общение и коммуникация в переговорах 36:43 Невербальная коммуникация – виды рукопожатий 41:42 Телесный контакт. Обнимания и прикосновения как вид коммуникации 44:40 Социальная дистанция. Зона комфорта, вторжения и отчуждения