Простой алгоритм поиска причин неэффективности бизнес-процессов

В работе бизнес-аналитика и руководителя часто возникает ситуация, когда процесс «не работает»: сроки срываются, возникают ошибки, сотрудники перегружены, а результат не соответствует ожиданиям. При этом попытки улучшений часто оказываются неэффективными, так как устраняются не причины, а последствия. На семинаре будет разобран простой и практический алгоритм поиска корневых причин проблем в бизнес-процессах, который можно применять в повседневной работе без сложных инструментов и глубокого погружения в методологии. Участники познакомятся с базовым подходом к анализу процессов, научатся выявлять узкие места и формулировать обоснованные гипотезы для улучшений. 00:00 - Вступление 02:29 - Знакомство 03:21 - Цель и задачи вебинара 04:05 - Содержание вебинара 04:37 - Проблемы в бизнес-процессах 11:12 - Роль бизнес-процесса в анализе 14:13 - Работа над процессом 25:47 - Разбор кейса 01:00:14 - Практическая работа 01:02:10 - FAQ Больше информации о наших активностях: