Что такое квалификация лидов и зачем нужен отдел квалификации?
Антон Галушко – системный бизнес
В этом видео подробно разбираем, что такое квалификация обращений, зачем она нужна бизнесу и как правильно выстроить отдел квалификации лидов. ➡️ Квалификация — это не просто «приём звонков», а системный процесс анализа, оценки и маршрутизации всех входящих обращений: клиентов, партнёров, спама и повторных запросов. 📈 Вы узнаете, каким компаниям подходит внедрение квалификаторов, как отдел квалификации повышает конверсию, удержание клиентов и лояльность, а также почему без этой функции бизнес теряет деньги — особенно по вечерам и в выходные. 📌 Видео будет полезно собственникам бизнеса, руководителям отделов продаж и маркетинга. Содержание видео: 0:04 — Что такое квалификация 0:20 — Чем обращение отличается от лида 0:56 — Роль квалификатора: простая метафора 1:10 — Кому обязательно нужна квалификация 1:38 — Зачем квалификация в B2B, рознице и маркетплейсах 3:13 — Из чего состоит система квалификации (9 пунктов) 4:30 — За сколько времени можно внедрить отдел 4:52 — Как квалификация увеличивает продажи 6:33 — Почему менеджеры начинают продавать больше 7:16 — Скоринг лидов и аналитика каналов 8:00 — Распределение лидов между менеджерами 9:18 — Карьерная лестница и дополнительные функции 10:20 — Сколько стоит квалификатор и почему это выгодно 💡 Вывод: отдел квалификации — это дешёвая и мощная функция, которая увеличивает продажи, снижает нагрузку на менеджеров и даёт конкурентное преимущество. 👇 Напишите в комментариях, есть ли у вас входящий поток обращений и как...