Практический тренинг по продажам: разбор упражнений
Спартак Андриешин
Бизнес-тренинги полезны для сотрудников особенно, когда на них применяются практические упражнения. Например на разбор кейсов, где участникам предлагается проанализировать реальные ситуации из практики компании или отрасли и предложить оптимальные решения. Это развивает аналитическое мышление и способность быстро реагировать на меняющиеся обстоятельства. Также, стоит включать упражнения на отработку конкретных техник продаж, например, презентацию продукта, работу с возражениями, заключение сделки. Для этого можно использовать короткие сессии вопросов и ответов, где участники практикуются в применении конкретных навыков под наблюдением тренера, который дает обратную связь и корректирует ошибки. Наконец, эффективны упражнения, направленные на развитие эмпатии и умения слушать клиента, например, упражнения на активное слушание и перефразирование. Все эти упражнения в совокупности помогают участникам не просто запомнить теорию, но и развить необходимые навыки для успешных продаж.