📦 Что делать потребителю при повреждении или утере груза транспортной компанией

С увеличением популярности услуг доставки, многие из нас сталкиваются с проблемами, связанными с повреждением или утерей грузов. Как защитить свои права и получить компенсацию? Давайте разберемся! 1️⃣ Осмотр груза: При получении посылки внимательно осмотрите ее. Если вы заметили повреждения, обязательно зафиксируйте их на фото и отразите в документе о приемке товара. 2️⃣ Составление акта: Транспортная компания обязана составить акт о повреждении или недостаче груза. Этот акт должен быть оформлен в двух экземплярах, один из которых остается у вас. 3️⃣ Определение ущерба: Размер компенсации зависит от того, была ли объявлена ценность груза.   • Если ценность была объявлена, возмещение будет равно объявленной стоимости.   • Если ценность не была объявлена, компенсация рассчитывается по действительной (документально подтвержденной) стоимости груза. 4️⃣ Утрата груза: Груз считается утраченным, если он не был доставлен в течение 30 дней с момента окончания срока доставки. 5️⃣ Претензия: Обязательно подайте письменную досудебную претензию с документами, подтверждающими нарушение ваших прав и стоимость отправленного груза. Претензии можно подавать в течение шести месяцев, и компания должна рассмотреть ее в течение 30 дней. 6️⃣ В суд: Если ваши требования не удовлетворены, вы имеете право обратиться в суд. 🛡 Рекомендации: • Пользуйтесь услугами проверенных транспортных компаний. • Внимательно изучайте условия договора. • Для хрупких товаров заказывайте дополнительную...