ESTIMA «Как развить бренд продукта при помощи CX (клиентский опыт)»

Четвертый выпуск Brand Success Stories посвящен интервью с директором по маркетингу (CMO) компании ESTIMA Юлией Будановой.  Юлия проведет нас через историю создания продукта (керамогранита бренда ESTIMA), развитие ассортиментной линейки, расскажет про сегментацию аудитории и поиск потребностей клиентов.   Вы узнаете, как развить сильный бренд, интегрируя  клиентский опыт (customer experience).  Юлия поделится, как нужно правильно и последовательно внедрять CX на всех этапах коммуникации с клиентом и как масштабировать это направление в компании.  В заключении — «золотые советы»  для начинающих предпринимателей.