Как определить плохого собеседника. 15 признаков. Чек-лист. Тимур Асланов. Искусство общения
Тимур Асланов
Многие из нас считают себя асами общения, хорошими собеседниками и прекрасными коммуникаторами. Но порой свои ошибки в общении самому разглядеть невозможно. И нужен взгляд со стороны. Предлагаю вам небольшой чек-лист по ошибкам, которые вы, я уверен, не совершаете. Но проверьте себя на всякий случай. 1. Вы отвлекаетесь. Человек вам что-то рассказывает, а вы думаете о своем. Ваша мысль ушла в сторону, и вы вроде бы тут вместе с ним, но по глазам видно (поверьте – видно), что вам не интересно. Вы даже можете кивать и поддакивать, но все равно собеседник чувствует, что вы не с ним. 2. Вы не даете поддерживающую обратную связь. Когда вам что-то рассказывают, поддержите контакт: смотрите собеседнику в глаза, кивайте, поддакивайте или выдавайте какие-то междометия, которые подчеркнут, что вы слушаете, а не думаете о чем-то постороннем. 3. Вы перебиваете. Вам кажется, что вы уже поняли мысль собеседника, и вы его прерываете, чтобы либо ответить, либо развить его мысль, либо что-то добавить от себя. Это плохо. Тех, кто перебивает, никто не любит. А сами они порой не замечают этой отвратительной привычки. 4. Вы тянете одеяло на себя. Вместо того, чтобы выслушать собеседника и поговорить о том, что он рассказал, обсудить его чувства и переживания, вы тут же переходите на свою историю и вещаете о себе. Это совсем не поддержание темы, даже если ваша история примерно о том же. Это проявление эгоизма в общении. 5. Вы советуете. Советы нужно давать только тогда, когда вас об этом попросили...