Возврат некачественного товара. Защита прав потребителей

Аватар автора
Добрый день мой любознательный зритель! Ко мне регулярно обращаются люди купившие некачественный товар. За частую, продавцы нарушают права потребителя отказывая в замене или возврате денег за бракованный товар. В некоторых случаях хватает претензии на возврат некачественного товара, но чаще приходится обращаться в суд с иском о защите права потребителя. Данной статьёй я планирую исчерпывающе объяснить как действовать если вам продали бракованный товар, как написать претензию на товар и как в конце концов вернуть деньги уплаченные за некачественный товар. Но обо всём по порядку и начну я с тех прав, которыми вы обладаете как потребитель. В соответствии с частью 1 ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в товаре, покупатель имеет право: потребовать замены товара на аналогичный; потребовать замены на товар другой марки с проведением перерасчета цены; потребовать соразмерного уменьшения цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение; отказаться от покупки и потребовать возврата денег. Как видим, по умолчанию у покупателя давольно обширный объём прав, но на практике мы зачастую сталкиваемся с нежеланием продавца уважать эти права и соблюдать закон. Проблемы начинают возникать уже с того момента, когда вы приходите в магазин и хотите вернуть бракованный товар. Его у вас просто не принимают и всё. Дальше я объясню как действовать в данном случае, но...

0/0


0/0

0/0

0/0

0/0