АИС «МФЦ ДЕЛО» прием и обработка заявлений

Система АИС «МФЦ ДЕЛО» обеспечивает автоматизацию процессов предоставления государственных услуг. После входа в систему оператор МФЦ может ознакомиться со списком клиентов в электронной очереди, посмотреть время ожидания клиента, вызвать необходимого клиента, выбрав его из списка. После того, как клиент подошел к окну оператора, оператор запускает таймер времени оказания услуги. В системе предусмотрен выбор по типу заявителя. На основании выбранного типа список оказываемых услуг меняется автоматически. Через поисковый текстовый фильтр оператор указывает наименование услуги, за которой обратился заявитель. Выбрав необходимую, переходим к информации об услуге. В разделе содержится информация по услуге из реестра государственных услуг. Оператор всегда может ознакомиться с информацией и посмотреть нормативно-правовые акты. На следующем шаге идентификации заявителя указываются данные по заявителю. Если заявитель ранее обращался в МФЦ, то информацию по заявителю можем найти, указав необходимые данные. Система автоматически подставит данные заявителя, а также укажет информацию по ранее оказанным услугам с указанием дат, статусов и результатов. Для сокращения времени оказания услуги информация из существующих дел может быть скопирована для повторного предоставления услуги. В случае, если оператор сомневается в правильности предоставляемых данных в АИС МФЦ реализованы сервисы автоматической проверки паспортных данных, ИНН и СНИЛС. Нажав кнопку «Редактировать текущие записи»...