Работа с гражданами в ГИС ЖКХ

Работа с гражданами в ГИС ЖКХ Мы в социальных сетях: 00:00:24 Введение 00:01:33 Проверка связи 00:02:07 Темы вебинара 00:03:28 Работа с обращениями 00:04:32 Поиск и просмотр обращений 00:06:30 Работа с исполненными обращениями 00:08:00 Технические проблемы 00:09:10 Проверка звука 00:09:48 Начало создания обращения 00:10:42 Заполнение информации о заявителе 00:11:35 Выбор адреса и темы обращения 00:13:02 Выбор адресата и написание текста обращения 00:14:06 Прикрепление файлов 00:15:02 Отправка обращения 00:17:06 Просмотр и отзыв обращения 00:18:58 Управление обращениями 00:19:44 Сроки ответов на обращения 00:20:49 Постановление правительства РФ от 6 мая 2011 года №354 00:21:45 Постановление правительства РФ от 3 августа 2006 года №491 00:22:36 Контроль со стороны государственной жилищной инспекции 00:23:03 Поиск и управление обращениями в ГИС ЖКХ 00:25:40 Назначение ответственного лица и работа с обращениями 00:27:42 Оценка обращений и контроль 00:29:17 Ответственность за несвоевременный ответ 00:29:58 Делегирование обращений 00:30:48 Управление обращениями 00:32:47 Личный кабинет гражданина 00:33:36 Структура личного кабинета 00:35:19 Блоки действий и информация по дому 00:38:32 Оплата ЖКХ 00:51:42 Квитирование 00:53:50 Оплата по другому лицевому счёту 00:54:17 Оплата ЖКХ 00:55:24 Информация о приборах учёта 00:56:55 Обращение о размещении приборов учёта 01:00:03 Передача показаний приборов учёта 01:00:57 Обращение и жалобы 01:02:52...