3 критерия для определения манипуляции в продажах и переговорах

Видео о№52 - 3 критериях, которые позволяют отличить манипуляцию. Смотрим фрагмент и мой комментарий. Было ли воздействие в этом ролике манипулятивным? ________________ ________________ Для ответа на этот вопрос давайте разберем, что такое «манипуляция». Определение гласит, что «манипуляция - это психологическое воздействие, при котором истинные цели манипулятора остаются скрытыми, а ресурсы жертвы снижаются». При этом должны быть выполнены все три условия. Давайте посмотрим, это было психологическое воздействие? «Да». Тут не было никакого физического давления. Ресурсы жертв снижались? «Да, они расстались с тысячей долларов», Но были ли скрыты истинные мотивы людей, которые проводили аукцион? «Нет!». Участникам аукциона честно сказали, что это обычная вода из-под крана. Не было обмана или блефа, у участников аукциона не создавалась картина мира, что это чудодейственная вода, которая реально столько стоит. Карты были открыты. Поэтому данное воздействие не является манипулятивным. Вопрос номер два. На какие струны человеческой души было направлено это воздействие? Здесь была затронута гордыня: человек мог показать, что может за 1000 долларов, а может быть даже больше, купить стакан воды из-под крана. Это возможность показать окружающим свой высокий социальный статус. ___________________ «Обычный продавец «продает» товар, хороший – выгоду, лучший - идею» Меня зовут Дмитрий Ткаченко, я инженер-наладчик процесса продаж. Провожу корпоративные тренинги по - продажам...