Дмитрий Ткаченко, тренер по продажам о том, как провести эффективный тренинг по продажам

Здравствуйте! Я тренер по продажам Дмитрий Ткаченко. Последние 15 лет я помогаю продавцам продавать больше и дороже, а руководителям — отлаживать бизнес-процессы в отделах продаж и эффективнее управлять продавцами. За это время я трижды вошел в топ рейтинга лучших тренеров России по продажам, четыре книги моего авторства стали деловыми бестселлерами. Крупнейшие международные и российские компании доверяют мне обучение своего сбытового персонала. Меня часто спрашивают: «Дмитрий, а в чем особенность вашего подхода к обучению продавцов?» Во-первых, это передача готовых речевых модулей и алгоритмов действий для всех сложных ситуаций, встречающихся вашим продавцам. Эти речевые модули я разрабатываю до тренинга, под специфику продаж вашей компании. Во-вторых, сам тренинг представляет собой отработку в игровых поединках приемов, алгоритмов и речевых модулей. Благодаря этому продавцы уходят с тренинга не с абстрактной теорией, а с готовыми моделями поведения. Уже на следующий день они могут применять новые инструменты для выявления потребностей, аргументации и работы с возражениями. В моих тренингах нет воды, психологизма, абстрактной теории и неработающих типологий клиентов — только практика, разбор сложных ситуаций и алгоритмов действий в них. В-третьих, это помощь руководителям в создании системы контроля. Каким бы интересным ни был тренинг, без контроля за применением полученных знаний в работе, он является бесполезным переводом денег организации и времени продавцов.