Справочник, метки и эскалации

Приветствуем вас на обучающем курсе для администраторов ITSM 365. В этом видеоролике мы расскажем про раздел “Справочники”, а также подразделы “Метки” и “Эскалации”. Вы узнаете: 1. Как они устроены и чем могут быть полезны для вас 2. Как эти механизмы можно настроить под ваши процессы Тайм-код: 00:00 Введение 00:24 Раздел «Справочники» 4:05 Раздел «Метки» 5:56 Раздел «Эскалации» 7:35 Вывод