Сильный сотрудник начал “сливаться”: ошибка руководителя, которая стоит миллионов

Он был лучшим. А потом просто “выключился”. Поговорили со Светланой, она руководитель колл-центра сети реабилитационных центров в Краснодаре Сильная команда, теплая атмосфера, все «свои» Но есть проблема - сотрудник, который тащит все на себе, который выгорел и его сложно заменить ❗️Вопрос: что делать? Мотивировать? Давить? Или увольнять? Но дальше - интереснее. 📍В этом разборе узнаете: - как понять, сотрудник “сдулся” или “сломали” - когда мотивировать, а когда увольнять - как стиль руководителя напрямую влияет на продажи - и как за 1 разговор можно развернуть человека обратно в результат Таймкоды: 00:00 - вступление 00:30 - знакомство с гостьей 01:42 - проблемы с коллегой 09:22 - 2 варианта решения проблем 11:07- моделируем диалог 14:40 - про открытый и скрытый конфликт 15:59 - каковы причины конфликта? 17:03 - советы по тому, как вести диалог 23:56 - продолжаем диалог, тренируемся перед звонком 30:48 - устанавливаем цели звонка 34:59 - звонок 44:50 - анализируем звонок 🔥Курс «PROПродажи» На связи Владимир Якуба - бизнес-тренер №1 в России в формате реалити. 🔸Обучаю, как продавать в легкости и удовольствии 🔸Мои ученики делают х2 после «Дожима клиента» 🔸Вывел в ТОП 806+ отделов продаж. 🔸146 городов, 23 страны, больше 183000 учеников. 👉ДЛЯ СВЯЗИ: Правильные мысли + действия = результат!) Действуй *Instagram принадлежит Meta - запрещенная организация на территории РФ