КРИТИКА от начальника: как ответить, чтобы простили любую ошибку?

Разберем: как реагировать на критику руководства, почему не надо оправдываться и как себя вести, если ты 100% совершил ошибку и ждешь негативной реакции. Внутри: 00:00 Критика от руководства 00:15 Пример ошибки сотрудника 01:12 Не спорьте 01:24 Не обвиняйте 01:29 Не драматизируйте 02:02 Уточните критику 02:39 Какой вариант устроит руководителя 02:53 Предложите варианты решения 03:14 Разбор на примере 03:50 Признавай вину первым