Домовой чат в МАКС: законодательство, риски для УК и варианты решений

ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН С 2026 года УК и ТСЖ должны вести домовые чаты в MAКС. По приказу Минстроя, организации сферы ЖКХ теперь обязаны: Размещать на платформе MАКС информацию о режиме работы, контактные телефоны, электронную почту, данные диспетчерской и аварийно-диспетчерской службы. Информировать жителей об ограничениях коммунальных ресурсов и о ходе капремонта. Обеспечивать взаимодействие с собственниками в МАКС. При этом на один дом должен быть один домовой чат. Если под управлением УК 200 домов, то будет 200 чатов 😱 Законы активно дорабатываются — есть вероятность, что с 1 сентября обязанностей по взаимодействию с жителями в МАКС станет больше. ЧТО ВЫ УЗНАЕТЕ НА ВЕБИНАРЕ За 60 минут диалога Татьяна и Евгений ответят на 4 главных вопроса: 1. Что значит «работать в МАКС» простыми словами. Расскажем, какие конкретные шаги можно сделать до сентября — без юристов и IT-отдела. 2. Как не потерять доход от своего приложения. Покажем сценарии удержания жителей, сохранения комиссии и монетизации даже при наличии ГИС ЖКХ. 3. Как организовать работу в домовых чатах МАКС без найма новых сотрудников. Дадим реальную схему маршрутизации заявок и распределения нагрузки. Покажем на цифрах: сколько времени и денег сэкономит УК с 10 домами. 4. Как идентифицировать жителей и при этом выполнять закон о защите персональных данных. Обсудим методы — технические и организационные — которые работают уже сейчас.