Как оценить эффективность РОПа: инструкция

В этом видео разбираем, как объективно оценить эффективность руководителя отдела продаж — не «на глазок», а через понятные метрики. Показываем ключевые KPI, которые реально отражают работу РОПа: выполнение плана по выручке и марже, конверсия по этапам воронки, средний чек и скорость закрытия сделок, динамика привлечения новых клиентов, текучесть кадров в отделе и качество адаптации новичков. Разбираем, как связать эти показатели с управленческими действиями: например, как через конверсию на этапе квалификации лидов увидеть проблемы в обучении менеджеров, а через рост среднего чека — оценить работу с апселлом. Даём готовые формулы расчёта, объясняем, какие цифры должны насторожить (например, высокий объём входящих лидов при низкой конверсии в продажу), и показываем, как собрать единый дашборд для мониторинга. В финале — чек‑лист из 10 критических вопросов, которые помогут за 5 минут понять, тянет ли РОП задачи бизнеса. Если вы собственник или директор и хотите видеть реальную картину по отделу продаж, а не просто «отчёты ради отчётов», — этот разбор сэкономит вам время на поиск слабых мест. ______________________________________________________________________ Заходите в наши социальные сети: #академия_продаж