Как принимать обращения по почте без создания лишних пользователей в 1С:ITILIUM

В системах Service Desk обработка входящих электронных писем часто сопряжена с необходимостью автоматического создания учётных записей для отправителей. Однако на практике возникают сценарии, когда такое автоматическое создание нежелательно. Разработанный в релизе 1.0.1.10 механизм «Не создавать новых потребителей услуг» позволяет гибко управлять этим процессом, избегая неконтролируемого разрастания справочников. Подробнее — в видео. С уважением, служба поддержки 1С:ITILIUM. По вопросам приобретения системы 1С:ITILIUM, заключения договора поддержки 1С:ITILIUM обращайтесь: +7 (499) 271-30-77