Почему селлеры теряют до 30% прибыли из-за отзывов и как это исправить

Почему огромное количество селлеров прямо сейчас теряют деньги из-за плохого рейтинга карточек товара, негативных отзывов и отсутствия системной работы с клиентами и как это можно исправить? У меня в гостях Анжела Рамазанова - основатель компании «REPUTA», которая занимается репутационным менеджментом на маркетплейсах Wildberries и Ozon. В этом видео мы подробно обсудили: — как негативные отзывы влияют на продажи — почему селлеры теряют до 20–30% прибыли — ошибки при работе с отзывами на Wildberries — как работает удаление негативных отзывов — почему рейтинг карточки критически важен — автоматизацию общения с клиентами — создание собственной IT-платформы для селлеров — будущее репутационного менеджмента в 2026 году Очень интересный разговор получился про потребительский терроризм, отзывы “не по делу”, эмоциональное выгорание предпринимателей и то, почему многие селлеры недооценивают влияние рейтинга на продажи. Также обсудили, как автоматизация постепенно вытесняет ручную работу, почему крупные бренды всё больше инвестируют в репутацию и зачем бизнесу выстраивать долгосрочную лояльность клиентов. И один из главных выводов выпуска: 👉 сегодня репутация - это уже не “дополнительная опция”, а полноценный актив бизнеса, который напрямую влияет на прибыль. Напишите в комментариях: 👉 как вы считаете, отзывы действительно настолько сильно влияют на продажи или многие селлеры переоценивают их важность? Если выпуск был полезен: 👍 поддержите лайком 💬 напишите своё...