ИИ-агенты: как это работает и зачем они партнерской сети СДЭК?

Все говорят об «нейро-агентах» и «автономных системах» — но что это такое на практике в логистике?   Николай Пахомов, руководитель направления логистических платформ в IT, начинает свою рубрику в нашем канале (название он пока не придумал)) - с темы агентов. Говорим про то, что ИИ-агент - это не робот из фильма, а автоматизированная цепочка решений, которая уже сегодня убирает рутину из логистики. Почему именно сейчас идет переход от «ИИ отвечает на вопросы» - к «ИИ сам действует»? Что такое агент, из чего он состоит, как принимает решения? Где агенты работают в логистике уже сегодня и что именно агент делает в курьерской доставке? Что делает / планирует СДЭК? Как это касается каждого партнёра нашей сети? Что нужно делать каждый день, чтоб не отстать от больших изменений? Следующие выпуски рубрики Николая – уже скоро, пишите здесь в комментах вопросы и пожелания ведущему.