ЧТО ТАКОЕ ПРОДУКТ в промышленности и IT. Алексей Гряцких, Николай Кисляков #промышленность #it #айти

Связаться с автором / запросить консультацию: whoyarketing@zohomail.eu = = = = = = Николай Кисляков, маркетинговое бюро Фактура Сайт агентства - faktura.su = = = = = = Краткое содержание: 0:00 - Что является продуктом в промышленности и IT - почему мы разбираем эту тему? 1:47 - Промышленный продукт и сложный IT-продукт - это про ответственность за результат клиента и высока цена. Потому что клиент вас пускает в уязвимые части своей компании, и есть риск положить деятельность предприятия целиком 4:35 - Замена проблемного поставщика, оборудования или софта - это дикая головная боль и нередко заметные убытки. Отсюда страх клиента и длинный цикл сделки 7:02 - Не путайте товар и полноценный продукт (товар + обязательный комплекс услуг вокруг него)! 12:16 - Ответственность на промышленном рынке: смена поставщика равносильна катастрофе. Это дольше и жестче, чем брак! 15:00 - Ответственность собственника, гендира и главного разработчика в плане маркетинга 17:05 - В промышленности при продаже оборудования взаимодействую две сложные системы, которых между собой надо "подружить" (и это в том числе роль маркетинга) 18:15 - Всё то же самое - про внедрение сложных IT-продуктов, где задокументировано множество провалов 19:52 - Поставщики типографского оборудования всегда были полноценными интеграторами, а не продавцами железных коробок 20:57 - Даже в IT нет продукта-коробки, есть комплекс сопутствующих услуг. Бунт бухгалтеров против SAP 22:21 - Продукт в промышленности и сложном IT...