СУДЫ, РЕКЛАМАЦИИ, ВЫБРОШЕННЫЕ МЕТРЫ | ПОДКАСТ VINILAM & ГЕОМЕТРИЯ ПОЛА

Что происходит, когда кварц-винил укладывают «на глаз»? Кто должен платить, если покрытие испортилось? И правда ли, что VINILAM почти не получает рекламаций? В этом выпуске — честный и местами жёсткий разговор о самом проблемном моменте в напольных покрытиях: рекламациях. Судебные процессы, выброшенные квадратные метры, экспертизы, ошибки покупателей и укладчиков — всё без прикрас. 📌 Обсуждаем:
— Почему кварц-винил требует уважения к инструкции
— Как правильно вести себя при проблеме с полом
— Что случилось в деле, где «просто выбросили 100 м2»
— Почему VINILAM почти не судится с клиентами — и как нам это удаётся
— Как избежать рекламаций ещё на этапе продажи
— Кто несёт ответственность: производитель, дилер или мастер? Это эпизод, после которого вы навсегда измените своё отношение к фразе «ну положим, как получится».
Покупатели, дизайнеры, мастера — смотрите обязательно! 📌Тайм-коды: 0:00-0:38 Интро 0:39-0:47 Превью 0:48-1:33 Вступление 1:34-2:15 Отношения Дмитрия Сафонова и покупателей к кварц-винилу. 2:16-3:47 Почему такой спрос на кварц-винил? Какой тип пользуется спросом больше всего? 3:48-4:02 Как давно идет сотрудничество с VINILAM. 4:03-5:29 Вопросы и опасения покупателей перед покупкой кварц-винила. 5:30-11:04 О чем нужно предупредить перед решением о покупке? зачем читать инструкцию? 11:05-12:29 Технический отдел VINILAM. 12:30-14:20 Укладчики не укладывают по инструкции. 14:21-17:06 Потенциальный клиент VINILAM, какой он? VINILAM приятно продавать. 17:07-19:28...