Сквозная аналитика и IP-телефония. Шоу «Платформа» 2 сезон, выпуск 7 «Современная защита»

«Платформа» — бизнес-шоу для собственников бизнеса о том, как приводить в отдел продаж больше лидов, расти в выручке и спокойно масштабироваться. Сегодня у нас в гостях Татьяна Гришина — заместитель директора по IT-направлению юридической компании «Современная защита». Финансовые управляющие, которые занимаются сопровождением процедуры банкротства физических лиц и ликвидацией компаний, входят в топ-10 «Лучших управляющих России», по версии издания «Коммерсантъ». 17 минут приятной беседы о налаживании бизнес-процессов между филиалами в России и Казахстане, управлении клиентскими потоками, инструментах для роста выручки и качества предоставляемых услуг. Подготовили таймкоды для вашей удобной навигации: 0:00 — О Татьяне Гришиной и компании «Современная защита» 1:26 — Бизнес-процессы и коммуникация между филиалами 1:54 — Источники заявок в компании 2:20 — Инструменты для автоматизации бизнеса 3:15 — Как выбирали IP-телефонию и выросли до 580+ сценариев 4:16 — Какие результаты принесли инструменты 4:46 — Про сегментацию и учет клиентов 5:23 — CRM-система для сферы «Банкротство юридических и физических лиц» 6:01 — Зачем бизнесу «Рабочее место руководителя» 7:34 — Про «болезнь роста», эффективную обработку и контроль лидов 8:30 — Как сквозная аналитика облегчает работу менеджерам компании 9:29 — Рубрика «Небольшая экспертиза» 10:34 — Настройка CRM, телефонии и сквозной аналитики 11:35 — Рубрика «Бизнес-тест» 12:39 — Интеграция UIS с самописной CRM-системой 13:23 — О сложностях...