М.Видео. Клиентский сервис и цифровой опыт. Дмитрий Марыкин

В гостях Дмитрий Марыкин, директор по клиентскому сервису и цифровому опыту розничной сети "М.Видео". Интересный разговор о том, почему и как "М.Видео" работает над улучшением клиентского сервиса, о различных инициативах и проектах, работе с обратной связью и очень много другом. ▶︎ Генеральный партнер "ПрактикаDays": 🎙️ Аудиоподкаст "ПрактикаDays": ▶︎ Партнеры проекта: