Как внедрить процессное управление

Какие условия нужно соблюсти, чтобы проект внедрения процессного управления был успешным? Шаги по внедрению процессного управления в компании в рубрике «Вопрос — ответ» с преподавателем Русской Школы Управления бизнес-тренером и консультантом Игорем Алёшиным.