Профиль + контекст: как узнать клиента по-новому

Поговорим о том, как компаниям перейти на новый уровень работы с клиентскими данными. Расскажем, как в бизнес-процессах учитывать все, что компания знает о клиенте, и представим наше новое решение — «Орбиту». О чем рассказали: 00:00 — о HFLabs и нашем подходе к работе с данными 06:16 — кейс банка и его клиента Валеры 08:10 — принципы работы и ограничения MDM-системы 11:07 — кейс Валеры: почему банк не видит весь контекст 14:29 — обзор класса систем Operational Customer 360 15:49 — «Орбита» — решение HFLabs для расширения профиля клиента дополнительными данными 20:32 — графовое представление сведений 25:37 — кейс компании DaData: полный набор данных для работы с корпоративными клиентами 35:00 — семантический слой в работе с данными 44:08 — демо: как работает нейросеть с семантикой и без неё 53:32 — архитектура «Орбиты» 56:09 — ответы на вопросы