Результаты исследования клиентского сервиса 2023. Выводы и инсайты

В 2023 году мы в Юздеск провели уникальное исследование рынка клиентского сервиса. Это первое подобное исследование на российском рынке, в котором приняли участие представители бизнеса из 8-ми отраслей. В результате мы выявили ряд инсайтов для улучшения клиентского опыта и повышения конкурентоспособности компаний. На нашей встрече в формате онлайн-дискуссии мы рассказали о рынке клиентского сервиса то, что вы не найдете в интернете – только факты, прогнозы, цифры. За 1,5 часа вы узнаете о ситуации на рынке. Спикеры: - Катерина Виноходова, СEO и кофаундер Юздеска; - Ирина Волкова, директор по клиентскому сервису Юздеска. #юздеск