Лекция 1.1. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг на территории РФ.

Модуль 1.Основы деятельности МФЦ. Лекция 1.1. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг (ГМУ) на территории РФ. Основные понятия. В материалах лекции 1.1. «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг (ГМУ) на территории РФ. Основные понятия». рассматриваются вопросы, связанные с проведением административной реформы по предоставлению государственных и муниципальных услуг и историей развития электронного правительства в Российской Федерации. Приводится хронология этапов административной реформы в России, а также дается описание проблем, существовавших при получении гражданами государственных (муниципальных) услуг, среди которых: - необоснованное привлечение заявителей к процессам сбора документов и справок; - избыточное число используемых бумажных документов при получении услуг; - отсутствие межведомственного взаимодействия при предоставлении услуг; - необходимость многократного личного взаимодействия сотрудников органов власти с заявителями. Даются понятия государственных (муниципальных) услуг и функций и их отличительные особенности. Рассматриваются виды государственных и муниципальных услуг и приводятся их основные характеристики (бесплатные и платные, массовые и социально-значимые, необходимые и обязательные, экстерриториальные и др.). Описывается правовое регулирование процесса предоставления государственных и муниципальных услуг. Перечисляются основные направления деятельности органов власти в рамках административной...