Зачем «Магниту» кассы без кассиров? | ПО ТУ СТОРОНУ №6: Игорь Чечулин & Эдуард Ирышков

Написали своё ПО для касс. Зачем? | ПО ТУ СТОРОНУ №6: Игорь Чечулин & Эдуард Ирышков Кассы самообслуживания — то, с чем каждый покупатель «Магнита» сталкивается почти каждый день. Но мало кто задумывается, что за экраном КСО скрывается целый аппаратно-программный комплекс с критически важной системой на борту, в разработку которого вовлечено порядка 5 команд. В этом выпуске: — Игорь Чечулин, технический владелец продукта КСО — Эдуард Ирышков, директор по операционным технологиям, отвечает за внедрение КСО в магазины Тайминги: 00:27 — О чём этот выпуск? 01:10 — Что такое кассы самообслуживания? 03:55 — К чему мы стремимся? 08:23 — Что самое сложное в развитии касс самообслуживания? 10:28 — Где классические кассы выигрывают у КСО? 12:20 — У нас своё ПО — как мы к этому пришли? 16:08 — В 2022 у нас не было ничего, а в 2024 — 90% покрытия. Как? 19:35 — КСО — это телефон на андроиде с большим экраном? 20:35 — Что, если железа не хватает? 22:01 — Где мы не ставим кассы самообслуживания? 22:59 — Откуда приходят идеи для развития касс? 28:57 — Что будет с кассами через 2–3 года? 31:50 — В чём разница между внедрением КСО и обычной кассы? 33:06 — Ключевые метрики эффективности касс 34:29 — Как мы боремся с фродом в ритейле? 37:36 — Как понять, что с КСО всё в порядке? 39:39 — Будут ли КСО принимать наличные? 42:05 — Продуктовый блиц 45:56 — Напутствие от гостей 48:47 — Обещанный розыгрыш! Оставляйте в комментариях ответ на вопрос: какую функцию вы бы добавили в КСО «Магнита»?