10.5 Что делать с вредные слушателями. Тренер Игорь Рассадин

10.5 Что делать с вредными слушателями. Вредные слушатели. На самом деле они совсем не вредные. Может быть, они не выспались. Либо у них плохое настроение. И поэтому они задают какие-то неприятные вопросы или пытаются перебивать. Скорее всего, такой человек просто хочет: — выделиться из толпы — привлечь внимание — почувствовать свою значимость — получить реакцию от аудитории и спикера Что нужно делать? Во-первых — посмотреть этому человеку в глаза. Во-вторых — можно подойти ближе. А чтобы усилить эффект, можно одновременно: — подойти — остановиться рядом — спокойно посмотреть на него Очень часто этого уже достаточно, чтобы человек успокоился. Если этого недостаточно — задайте ему вопрос. Например: «Алексей, а что вы думаете по этой теме?» И человек почувствует внимание к себе. Ему станет одновременно: — приятно — и немного неловко И в большинстве случаев он успокоится. Можно попросить такого человека помочь вам. Например: — раздать анкеты — помочь аудитории — что-то принести — поучаствовать в упражнении Когда человек получает внимание и роль — необходимость «мешать» часто исчезает сама собой. Очень важно не вступать в агрессию. Если вы начинаете: — спорить — унижать — раздражаться — оправдываться то аудитория начинает чувствовать ваше внутреннее напряжение. И тогда внимание уходит уже не в выступление, а в конфликт. Вредным слушателям уделяем не более 10% внимания. Не концентрируемся только на них. Потому что остальная аудитория может...