Управление системой здравоохранения, основанное на повышении удовлетворенности населения (07.07.22)

С 2022 года в соответствии с решением, принятым на заседании Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и национальным проектам 15.12.2021, в национальный проект «Здравоохранение» включены мероприятия, предусмотренные региональными программами модернизации первичного звена здравоохранения и установлен дополнительный целевой показатель, характеризующий удовлетворенность населения медицинской помощью. Для данного параметра рассчитаны базовые значения и определены требуемые к достижению уровни удовлетворенности населения медицинской помощью по годам исполнения проекта. Показатель удовлетворенности является сложным, комплексным и определяется через оценку соответствия системы здравоохранения ожиданиям пациентов. К факторам, влияющим на уровень показателя удовлетворенности населения медицинской помощью, относятся половозрастные характеристики, срок получения медицинской помощи, оценка отношения персонала к пациенту, состояние инфраструктуры, а также восприятие пациентом доступности и качества медицинской помощи. В рамках сессии будут обсуждены следующие вопросы: • Что на самом деле характеризует показатель удовлетворенности? • От чего зависит удовлетворенность населения медицинской помощью? • Чем характеризуется управление системой здравоохранения, основанное на повышении удовлетворенности населения? Модератор - Кобякова Ольга Сергеевна, д.м.н., профессор, директор ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России. Спикеры: - Фисенко Виктор Сергеевич, к.ф.н., Первый...