Управленческое воздействие на подчинённых: Как добиться чтобы сотрудники выполняли свои обязанности

1. Сформулировать какие функции (задачи, процессы) должны выполняться сотрудником. 2. Донесите до сотрудника, что выполнение требуемых функций входит в повседневные обязанности, а не вопрос «доброй воли». 3. Напишите регламент по выполнению функций для сотрудника 4. Организуйте обучение, проведите опрос / тестирование. 5. Запланируйте контрольные точки. 6. Продумайте и озвучьте последствия невыполнения и/или бонусы за выполнение - здесь важно быть готовым применить на практике и иметь "План-Б" (система подбора сотрудников). 7. Проконтролируйте факт выполнения функций. 8. Если увидели отклонение, дайте человеку понять - игнорировать вас как руководителя у него не выйдет!