Координация инициатив, затрагивающих вопросы клиентоцентричности на уровне региона.

Координация инициатив, затрагивающих вопросы клиентоцентричности на уровне региона. Синергетический подход Белгородской области. Спикер - Кирилова Ирина Юрьевна, заместитель министра цифрового развития Белгородской области – начальник департамента проектной деятельности министерства цифрового развития Белгородской области. Рассматриваемые вопросы: 1. Практика интеграции проектного, клиентоцентричного и процессного подходов для реализации приоритетных региональных инициатив. 2. Формирование культуры клиентоцентричности в органах власти Белгородской области. 3. Инструменты построения синергетического эффекта при взаимодействии разных ведомств и организаций. 4. Формирование нормативно-правовой базы, обеспечивающей внедрение нового подхода. 5. Использование возможностей нейросетей для повышения качества исследований и сокращения сроков. 6. Кейсы успешного опыта синхронизации процессов и инструментов в работе региональных органов власти. 7.Перспективы дальнейшего развития моделей координирования и методологии формирования стандартов оказания качественных государственных услуг населению. Материалы подготовлены Центром внедрения клиентоцентричного подхода Высшей школы государственного управления РАНХиГС.