Коммуникации. Как «очевидное» мешает бизнесу. Selectel, Ленстройтрест | Витрувианские команды

Бизнес невозможен без коммуникации. И всё чаще именно умение коммуницировать относят к важнейшим навыкам будущего. В новом выпуске медиапроекта «Витрувианские команды» говорим о том, как качество взаимодействия влияет на работу команд, принятие решений и достижение общих целей. Гостями выпуска стали: — Татьяна Свирко, директор по сопровождению ключевых клиентов Selectel — Юлия Молчанова, директор клиентского сервиса ГК «Ленстройтрест» ⏱ Таймкоды: 03:13 Сколько стоит для бизнеса отсутствие или неполадки в коммуникациях 07:21 Почему люди по-разному понимают одну и ту же задачу 10:21 «Это же очевидно». Главная ошибка руководителей 11:31 Как сделать так, чтобы инструкции действительно читали 14:27 Почему даже опытные руководители не всегда могут договориться 16:56 Коммуникация — главный навык будущего? 19:39 Как выстроить коммуникации в большой компании 23:34 «Как мы с вами будем договариваться?» - с этого начинается сотрудничество 24:23 Почему культура важнее регламентов 27:45 Ошибки руководителей, о которых редко говорят 28:52 Переговоры, которые пошли совсем не по плану 34:27 Проблемы в коммуникации видны еще на собеседовании 36:34 Нужно ли избегать конфликтов 40:08 Как спорить так, чтобы это приносило пользу 43:02 Коммуникация — талант или навык? 44:54 Почему иногда лучше вернуться к разговору завтра 46:37 Как мессенджеры меняют наше общение 52:23 Простые привычки, которые делают команду эффективнее 57:56 Блиц: что такое витрувианская команда Подписывайтесь на канал...