Как вам врут ваши сотрудники cаll центра и отдела продаж

Сергей Фомин, CEO imot.io, рассказал, как речевая аналитика помогает разоблачать искажение данных, улучшать контроль качества и автоматизировать работу. Примеры реальных кейсов, преимущества использования роботов, и как это может сократить издержки и повысить эффективность вашего бизнеса. 00:22 Введение и проблема контроля качества 01:19 Примеры искажений в процессах 04:13 Пример внедрения контроля качества 05:07 Речевая аналитика как инструмент контроля 08:03 Применение речевой аналитики 10:48 Примеры использования в различных сферах 12:42 Пример из магазина автозапчастей 14:10 Плюсы внедрения imot.io 15:55 Проставления статусов CRM 16:55 Кейс СВ-моторс 17:33 Анализ эмоций 18:25 Холодный обзвон 19:20 Выводы 19:53 Цены и партнерство 21:01 Вопросы из зала 25:00 Заключение 👉 Смотрите видео и узнайте больше информации на сайте imot.io!