Урок 28. Работа с контактами в CRM | Обучение Битрикс24

Урок 28. Работа с контактами в CRM | Обучение Битрикс24 Хотите навести порядок в своей клиентской базе и избавиться от дублей в CRM? В этом видео вы узнаете, как правильно работать с контактами в Битрикс24, избегать хаоса и выстроить логичную, понятную структуру хранения информации о контактных лицах. Мы разберём: • Где находятся контакты и как настроить отображение списка • Как устроена карточка контакта в CRM-системе Битрикс24 • Как работает контроль дубликатов и как объединять одинаковые контакты • Настройку полей, представлений и доступов для разных ролей • Как автоматически фиксируются письма, звонки и встречи в карточке • Связи контакта с компаниями, сделками и лидами • Как привязать одно контактное лицо к нескольким компаниям • Как использовать встроенные коммуникации: звонки, письма, чаты • Почему CRM-контакты — это ваша бизнес-безопасность Вы увидите пошагово, как система подсказывает о дублирующихся данных, как объединять карточки вручную, как настраивать представления для разных отделов, и почему контакт — это не просто запись, а центр всей истории взаимодействий с клиентом. Сделайте свою CRM-систему понятной, чистой и надёжной. Накапливайте, систематизируйте и управляйте клиентской информацией, не теряя ни одного контакта. 📌 Подписывайтесь на канал 💬 Ставьте лайк, если видео было полезным Управляйте контактами в Битрикс24 грамотно и уверенно — это фундамент успешных продаж. #пудсолиакадемия