Тойота Ленд Крузер 200 - ожившая легенда

Аватар автора
Yardrey
После того, как я написал в компанию Тойота Мотор претензию о возврате некачественного автомобиля Toyota Land Cruiser 200 у которого за период гарантии три раза вышел из строя дизельный двигатель произошло следующее. В прошлом ролике я обратился к Тойоте с просьбой не включать в соглашения об урегулировании требований моих клиентов пункты о конфиденциальности содержащейся в них информации, если Тойота хочет, чтобы я показывал своим зрителям отношение Тойоты к своим клиентам. И уж не знаю, совпадение это или нет, но в этот раз (в отличие от всех предыдущих) Тойота не просила подписывать никаких пунктов о конфиденциальности, поэтому я могу рассказать вам окончание этой истории целиком и полностью, что вы собственно и можете наблюдать в ролике. Итак, в итоге Тойота удовлетворила требования моего клиента и полностью вернула ему деньги, уплаченные за неисправный Тойота Ленд Крузер 200, и даже больше. Возвращена клиенту была практически полная текущая стоимость такого же нового автомобиля Land Cruiser 200 . Точную сумму к сожалению не скажу, поскольку сам клиент не пожелал называть её. В этой ситуации Тойота отработала хорошо - удовлетворила все претензии клиента, и в итоге клиент остался в марке и снова купил себе Тойота Ленд Крузер 200 . Вот так лояльное отношение марки к клиенту сохраняет лояльное отношение клиента к марке! Считаю, что всем автопроизводителям надо стремиться к такому. В данном случае Toyota молодцы, могу только похвалить их. Я доволен проделанной работой.

0/0


0/0

0/0

0/0